Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Senovarix, nous prenons la confidentialité de vos informations au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

Notre engagement est simple : vos informations personnelles restent les vôtres. Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les partageons qu'avec votre consentement explicite ou lorsque la loi nous y oblige.

Informations que nous collectons

Données de compte

Lorsque vous créez un compte sur Senovarix, nous collectons :

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse e-mail pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone (optionnel) pour les sessions en direct
• Mot de passe chiffré pour sécuriser votre compte

Données d'apprentissage

Pour améliorer votre parcours éducatif, nous enregistrons :

• Progression des cours et modules complétés
• Résultats d'évaluations pour suivre votre évolution
• Participation aux sessions en groupe ou individuelles
• Préférences d'apprentissage pour personnaliser les recommandations

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP pour la sécurité et la géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Cookies pour mémoriser vos préférences

Comment nous utilisons vos informations

Fourniture des services

Vos données nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage adaptée. Nous les utilisons pour gérer votre compte, organiser vos sessions avec les instructeurs, suivre votre progression et vous recommander des contenus pertinents.

Communication

Nous vous contactons uniquement pour des raisons essentielles : confirmations de sessions, mises à jour importantes de la plateforme, réponses à vos questions. Vous pouvez toujours vous désabonner des communications marketing.

Amélioration de la plateforme

Les données d'utilisation anonymisées nous aident à comprendre comment améliorer Senovarix. Nous analysons les parcours d'apprentissage pour créer de meilleurs cours et identifier les fonctionnalités les plus utiles.

Protection de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous utilisons plusieurs couches de protection :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en Europe
• Contrôles d'accès stricts limitant qui peut voir vos données
• Audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités
• Sauvegardes automatiques pour prévenir la perte de données

Malgré nos précautions, aucun système n'est invulnérable à 100%. Si une violation de données survenait, nous vous en informerions immédiatement selon les procédures légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations que nous détenons sur vous. Nous vous la fournirons dans un format lisible dans les 30 jours.

Rectification

Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement depuis votre compte ou nous demander de les corriger si elles sont inexactes.

Suppression

Vous avez le droit de supprimer votre compte et toutes vos données associées à tout moment. Cette action est irréversible et prend effet sous 48 heures.

Opposition au traitement

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins marketing ou analytiques, tout en conservant votre compte actif.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :

• Cookies essentiels pour maintenir votre connexion et vos préférences de session
• Cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez la plateforme
• Cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix et personnalisations

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Sachez que cela peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Partage de données avec des tiers

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour faire fonctionner Senovarix : hébergement web, services de paiement, outils de communication. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

Instructeurs

Les instructeurs avec qui vous suivez des sessions voient votre nom, votre progression dans leurs cours, et peuvent accéder à vos travaux soumis. Ils ne voient jamais vos informations de paiement ou votre historique complet.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte reste actif. Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données pour des raisons légales et comptables pendant 3 ans, puis les supprimons définitivement.

Les données anonymisées utilisées pour nos statistiques ne contiennent aucun élément permettant de vous identifier et peuvent être conservées indéfiniment.

Données des mineurs

Senovarix est destiné aux adultes. Nous n'acceptons pas sciemment d'inscriptions de personnes de moins de 16 ans. Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des informations personnelles, il peut nous contacter pour demander leur suppression immédiate.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France. Si nous devons les transférer hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons toujours des modifications importantes par e-mail et en affichant un avis sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est toujours visible en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.